Erste Hilfe für Software auf Mac oder PC

[lzmontour]

Moin,

so das ist er nun, der Erste Hilfe Bereich für Software, egal ob für Mac oder PC, hier sollen alle Tipps und Tricks rein damit das Programm wieder das macht was es soll. Der Bereich ist mehr für Anfänger gedacht und daher sollten die Tipps einfach und ohne Fachchinesisch formuliert werden

Ich denke mit diesem Muster sollte ein Laie klar kommen:

Gerät:

Fehler:

Möglicher Lösungsweg:


Dieses Unterforum soll Usern wie gesagt schnelle Hilfe zu jeder Zeit bringen, denn Nachts schlafen die meisten oder auch an Feiertagen ist man ja nicht so oft im Forum unterwegs, also lasst uns was schaffen was anderen hilft.

Gruß
Thomas

 

[Der Reisende]

Die Idee der aktuellen Berichterstattung ist ja ok. Die User und Gäste mit akuten Problemen werden aber dadurch auf Seite 2 und 3 der Beitagsliste geschoben.

Lasse ich mir Beispielsweise die Beiträge mit null Antworten anzeigen bekomme ich auf zwei Seiten Reviews angezeigt, bevor die erste User/Gast Frage erscheint. das halte ich für wenig zielführend.

Sinnvoll wäre eine Rubrik für diese Meldungen, welches nicht in der Liste der neuen Beiträge bzw. "null Antworten" Liste aufgeführt wird.

 

[lzmontour]

Moin,

ich gebe das mal an ISKO weiter.

Gruß
Thomas

 

[Gast]

IWork kann nicht geönnet werden

Hallo zusammen,
Wir haben einen Macbook Pro und haben uns damals die Familienlizenz für IWork 09 gekauft (also die CD)
Mein Mann hat versehntlich das Programm gelöscht jetzt habe ich ihm das Programm neu draufgeladen aber wenn ich Pages oder Nummers öffnen bekomme ich nur eine Fehlermeldung.
Er sagt ich solle ein Update machen nachdem ich dies gemacht habe, geht es immer noch nicht.
Habe mich an Apple gewendet doch die wollen mir nicht Helfen weil der Lapi schon 3 Jahre alt ist.
Mir wurde zwar ein Link zugeschickt mit dem es wieder gehen soll :
Kombiniertes Mac OS X v10.6.8 Update v1.1
Doch es geht immer noch nicht. Dann sagte mir der Applemensch was von Safe Boot aber ehrlich gesagt habe ich Angst da irgendwas falsch zu machen.
Mein Mann und ich haben den selben Mac auch zur gleichen Zeit gekauft und bei meinem Mac funktioniert das Programm doch auch.
Was kann ich als Laie denn machen ohne mir ein neues Programm kaufen zu müssen.
Vielleicht noch ein paar Infos also als wir den Mac kauften hatte er Version 10.3 und jetzt hat er die Version 10.6.8
IWork ist die Version V9.0.3
Wäre super wenn mir jemand Helfen könnte.

 

[Der Reisende]

Hast du iWork mal komplett deinstalliert und von Grund auf neu installiert?

 

[Gast]

Also ich habe es gar nicht mehr bei ihm gefunden und nach dem ich es neu aufgespielt habe und es nicht funktoniert hab habe ich es gelöscht also in den Papierkorb gelegt und nochmal aufgespielt doch es ging trotzdem nicht.
Oder muss ich für die Deinstallierung was anderes machen? Wenn ja wäre toll wenn Sie mir helfen könnten wo ich das finde.

 

[Der Reisende]

Ich bin auf der Arbeit und werde gegen 18 Uhr ausführlich Antworten. Bis später.

 

[Gast]

Das ist nett vielen Dank schon mal

 

[Der Reisende]

Lade dir mal AppCleaner und entferne die iWork Komponenten damit. Danach iWork neu aufspielen. Melden ob es nun klappt.

 

[Gast]

Das hat leider auch nicht geklappt

 

[Der Reisende]

Ok, entferne iWork mit AppCleaner erneut und entferne auch folgende Dateien, falls noch vorhanden, von Hand.

HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Pages.plist
HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Numbers.plist
HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Keynote.plist

Danach repariere mit dem Festplatten Dienstprogramm die Zugriffsrechte der System Festplatte. Nun installiere iWork erneut.

NACHTRAG: Es könnte folgende Datei existieren, lösche sie.

HD -> Library -> Preferences -> com.apple.iWork09.Installer.plist

 

[Gast]

Den Teil verstehe ich nicht

HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Pages.plist (muss ich das hier z.B. in meinen Internetleiste eingeben?)
HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Numbers.plist
HD -> Library -> Preferences -> com.apple.Keynote.plist

Danach repariere mit dem Festplatten Dienstprogramm die Zugriffsrechte der System Festplatte ( und wie mache ich das?)

 

[Der Reisende]

HD ist deine Festplatte. Dort den Ordner Library öffnen und so weiter. solltest du damit nicht klar kommen, google mal "Teamviewer" und melde dich wieder.

 

[Gast]

Habe zuerst den Appclener benutzt es gelöscht dann Taemviewer verwendet den Iwork.plist entfert und dann iwork neu aufgeladen, aber nein es geht immer noch nicht.
Muss mich aber jetzt verabschieden und schaue morgen dann nochmal rein.

Noch ne Idee?
Das kann doch nicht sein bei mir läuft es doch auch wenn ich wenigsten müsste was er gemacht hat denn er weiß es leider auch nicht.
Aber es muss doch irgendwie möglich sein das wieder hinzubekommen oder ist es jetzt Hoffnungslos?

 

[Der Reisende]

Tja, eigentlich sollte ich Teamviewer auch benutzen, wenn du den Sinn verstanden hast. Lies dir noch mal durch, wofür Teamviewer genutzt wird.

 

[Gast]

Was kann ich denn jetzt tun damit Pages jetzt funktioniert.
Das Teamview hat mir nicht geholfen es geht immer noch nicht.

 

[Der Reisende]

Wenn du verstanden hast, wie TeamViewer funktioniert und wozu es verwendet wird, melde dich bei mir.